Guerrero, que intervino en una Mesa Redonda en el curso de "innovación y creatividad en la gestión hotelera" organizado por Paradores de España en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, señaló que los productos vinculados con el sector turístico son los más buscados y demandados en la red de internet.

Por ello, a juicio de este técnico es preciso que las web sean dinámicas, que tengan contenidos de calidad, que sean multilingües, y que al mismo tiempo "informen, promocionen y comercialicen", porque estas páginas tienen "infinitas posibilidades de consultas".

Para Javier González-Soria, director de la división de turismo de Google España y Portugal, que también participó en el encuentro, hay un 71 por ciento de personas que consultan las páginas de este servidor que lo hacen únicamente en materia de turismo.

González-Soria destacó en su intervención que gracias a Google se puede obtener una información completa y directa de las ubicaciones de hoteles, de los servicios que ofrecen, e incluso interactuar consiguiendo informaciones exactas para concretar y planificar un viaje.

"Estas posibilidades no deben ser tenidas como una competencia con los medios convencionales", porque a juicio de este técnico, "no hay una guerra entre las agencias de turismo físicas y las que utilizan las páginas web, y quien quiera verlo así está equivocado".

Cada una de ellas, según González-Soria, tiene su campo, y ambas deben aprender y entender que "en el futuro son complementarias y no rivales".

El tercer contertulio, Jaime Pons, director de marketing del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), puso de manifiesto la importancia del cambio que se está produciendo en el mundo del turismo a través del uso de internet destacando que "estamos pasando de un mundo real a un mundo por internet".

Según Pons, hoy en día no se puede entender ningún tipo de negocio del sector turístico sin la existencia de internet, y es más aludió a la importancia que está tomando cada vez las páginas 2.0, porque "la interacción, el poder dejar comentarios y colaborar, es un fenómeno que se está dando en el sector".

Por ello, "hay que cambiar de estrategia", hay que aprovechar la herramientas que da internet, que ya "no sólo informa y vende, sino que permite la interacción, y permite una mayor penetración que los medios escritos o la radio.

Para Pons, el sector turístico no tiene más remedio que adaptarse a los nuevos tiempos y estar preparado para esos cambios "tan rápidos" que se están dando en la sociedad. EFECOM jf/jj


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