Según una portavoz de la empresa, los servicios de transmisión de datos y acceso a internet fueron restablecidos a las 02.00 GMT de hoy en todo Sao Paulo, el estado más poblado de Brasil.

Telefónica, filial del grupo español, es el principal proveedor de ese estado de unos 40 millones de habitantes que responde por un tercio del Producto Interno Bruto de Brasil.

La empresa dijo hoy en Sao Paulo que todavía desconoce las causas del fallo generalizado y que continúa las investigaciones.

El servicio "Speedy" de Telefónica, que atiende a 2,2 millones de suscriptores de internet por banda ancha (la cuarta parte de todo el país) comenzó a sufrir problemas desde el miércoles por la noche, pero la empresa dijo hoy que también desconoce cuántos clientes fueron afectados.

Según medios brasileños, la avería cortó el acceso a 407 municipios del estado de Sao Paulo y en la capital homónima fueron afectadas desde el miércoles las actividades de la Policía Civil, la compañía de autoridad de tránsito (Detran) y servicios de atención e información al público y emisión de documentos.

El fallo perjudicó, sobre todo, a la Compañía de Procesamiento de Datos de Sao Paulo, lo que afectó los servicios del Gobierno del estado, algunas empresas privadas, servicios bancarios y algunos accesos residenciales.

La agencia de protección al consumidor, Procom, dijo que pidió a le empresa informaciones sobre el problema y advirtió de que los usuarios perjudicados pueden acudir a los tribunales de justicia para pedir indemnizaciones a Telefónica, que además deberá descontar de las facturas las horas que el servicio estuvo interrumpido.

EFECOM ol/lgo


Terra

Los mensajes publicados por los usuarios no sufren revisión ortográfica o de redacción alguna. Ver reglamento de aprobación.

Mensajes publicados en esta nota: 0