Entre la noche del miércoles y esta madrugada, más de 400 ciudades del estado de Sao Paulo, el más rico y poblado del país, sufrieron la interrupción del sistema, que afectó la prestación de servicios públicos ofrecidos en la red, como solicitud de licencia de conducción, de cédulas de ciudadanías y denuncias policiales.

Para Costa, quien se pronunció ante periodistas en la capital Brasilia, era necesario un plan "C", pues el "B" habría fallado en "un sistema que lamentablemente es vulnerable y eso ya pasó en países de Europa y Estados Unidos".

El ministro puso como ejemplo a las ciudades de Río de Janeiro y Belo Horizonte, también en la región sudeste, "que tienen un plan ''B'' con una línea de emergencias para transmisión".

La avería afectó a los clientes corporativos con conexiones de alta velocidad para transmisión de datos y a algunos del servicio residencial de internet de banda ancha Speedy.

El titular de la cartera ministerial evitó comentar sobre posibles sanciones, pero indicó que dialogó con el presidente de Telefónica Brasil, Antonio Carlos Valente, quien mostró su disposición a atender las reclamaciones de los usuarios.

La reguladora estatal Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), en tanto, manifestó por medio de su presidente, Ronaldo Sardenberg, que la empresa puede recibir sanciones e incluso la multa máxima aplicada por el organismo, que es de 50 millones de reales (unos 31 millones de dólares).

Un grupo interministerial, según Sandenberg, analizará el informe que realizarán los técnicos especializados de la agencia sobre las posibles causas del problema.

El Instituto de Defensa del Consumidor, en tanto, señaló que usuarios y empresas afectadas ya iniciaron los procesos judiciales de indemnización por los transtornos ocasionados.

La red bancaria de Sao Paulo, la mayor del país, no se vio afectada por poseer sistemas alternativos, a excepción de las agencias de las casas de apuestas legales controladas por el banco estatal Caixa Económica Federal.

El Ministerio Público de Sao Paulo, a su vez, hará una investigación para evaluar la "extensión" de los daños causados.

En un comunicado, Telefónica indicó que la empresa va a acatar las disposiciones legales y apuntó que el falló obedeció a un "problema en parte de los equipos de enrutamiento".

La empresa, que anunció la normalización de sus servicios de internet, convocó una rueda de prensa en la que su presidente dará detalles de la avería.

Telefónica, filial del grupo español, es el principal proveedor de servicios de telefonía fija e internet de Sao Paulo, estado que responde por un tercio del Producto Interior Bruto (PUB) de Brasil.

EFECOM wgm/lgo


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